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团队管理培训

阎金岱《团队建设技术》

阎金岱《团队建设技术》

一、阎金岱《团队建设技术》课程背景

团队建设,是管理者主要工作力量投放点。打造团队的执行力,发挥出部门的职能作用,需要聚拢人心、建立规矩、分工协作。在此之上,管理者要不断提升员工的技能与经验,以保持团队与企业的共同成长;管理者还需要持续地在工作中保持员工的热情与投入度。《团队建设技术》。是团队建设中首现需要掌握的意识与技能。《团队提升技术》,是基本完成团队建设工作后,持续提升员工能力与意识。

本课程介绍了团队建设中应做的基本工作:保障团队职能、提升团队绩效、建设团队文化、锻炼员工的担当、消弭团队内部的冲突等内容。

本课程集合了《团队建设技术》、《授权管理技术》、《冲突管理》等课程的部分内容。环环相扣,是工作中经常遇到的情况,以及有效处理的方法。信息丰富,实用性强。学员无须再重复学习以上三门课程。

二、阎金岱《团队建设技术》师资介绍

阎金岱老师:中高层管理实战专家、30年政府单位与国企管理经验、13年政府部门工作经验、12年咨询培训管理经验。曾任天津市政府某单位主任科员。曾任某国企集团副总、总经理。讲师理念:管理是人文科学系统技术,有内在规律性——培训要介绍规律。各类企业、各种情况,显现为独有的模式——经验可应用实践。

实战经历:八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑;政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服;国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题。

多种见识积淀:组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调;各类企业体系交往——与德企合作,对日韩企业培训,各类企业咨询;各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化。

主讲课程:《团队建设技术》《执行力推动技术》《高绩效会议管理》《MTP管理能力提升》《管理者的工作规划技术》《分析问题与解决问题方法》《中高层管理者——领导力修炼》《公文写作——写作技巧与体例》

三、阎金岱《团队建设技术》课程大纲 

第一讲:团队建设与管理技术

前言

1. 团队的内容与特征

2. 优秀团队特点

1)团队目标明确&信任协作文化

2)个人有能力&合作顺畅

3. 团队价值诊断

4. 团队建设与管理——三部曲

一、团队建设——职能保障

1. 团队建设第一波——保障职能,建设规范

1)职能保障——第一步:说明要求。(工作规范说明——练习)

2)职能保障——第二步:尽职检查。(工作检查的操作思路)

3)职能保障——第三步:激励保职能。(方法“火炉效应”相关视频)

4)职能保障——第四步:补工作技能。(下属教练工具——示例)

小结:团队建设四项基本功

测试:部门职能保障能力

二、团队管理——运营保障

1. 团队管理的策略

1)团队管理——第一步:构建团队秩序(视频——破窗效应)

2)团队管理——第二步:掌控信息与舆论高地

3)团队管理——第三步:法制代替人治

团队合作管理小结:团队管理四不

测试:团队协作保障能力

三、团队提升——文化建设

1. 形成团队文化——过程

2. 文化是什么,团队文化的作用

第一步:找到团队理念(练习)

第二步:团队理念宣传(练习)

第三步:理念行动化

第四步:形成团队风格

团队文化建设小结:只要持续,就能形成文化

测试:你能成为团队的核心吗

课程总结:团队管理的阶段、团队建设三阶段、团队管理四个大事

第二讲:授权管理技术——团队管理中的放与收

布置工作有技巧

1. 《授权必要性判断表》

2. 授权式管理意义——双赢

3. 授权的规则

1)授权不授责

2)授权要适当

4. 授权管理——应有的心态

自测:你是个善于授权的管理者吗?

4. 有效授权的程序

一、授权准备——分清任务

1.《职能分解》列出任务与属性

1)不能授权的工作

2)必须授权的工作

3)应该授权的工作

4)可以授权的工作

互动练习:哪些任务可以授权?

二、根据员工情况授权

1. 放心授权——四大要素(决定授权程度)

2. 授权程度——激励&安全

3. 授权分析

1)技术、经验与授权程度

2)工作投入度与授权程度

3)协调能力与授权程度

4)工作精力与授权程度

工具:授权给谁——授权对象权衡分析

三、授权操作

1. 授权操作——流程

1)授权沟通

2)计划审核(工具表)

3)授权约定(工具表)

四、授权跟踪与管理.

1. 各类授权——管理重点

2. 授权管理——原则

3. 授权跟踪

1)观察进展,提供帮助

2)听取报告,正向肯定

3)授权总结,履约激励

小结:有效授权的关键点

第三讲:消除冲突的技术

冲突对企业的影响

一、析因篇:冲突的现象与原因

1. 交集时,趋利避害

2. 观点不同,维护形象

3. 信息差错,越陷越深

4. 水准差距,确有问题

小结:冲突的原因与特性

小结:冲突的烈度

小结:引发冲突的要素

4. 冲突管理——策略

二、预防篇:防止分歧发酵

1. 消化差异——防止冲突升级

2. 优化规则——预防制度生事

3. 交流机制——把异见正常化

4. 信息与评估——防止异见发酵

5. 提升管理——减少技术失误

小结:防止分歧发酵

三、引导篇:引向良性竞争

1. 异见——引导为竞争,搁置成冲突

2. 异见阶段——需理解,宜利用

3. 不同方法与尺度——工作的反馈

4. 不同理论与策略——民主与周全

5. 不服业绩与成果——良性竞争动力

6. 良性竞争——管控原则

四、管控篇:管控冲突,减少损害

1. 处理冲突——高级管理技术

2. 冲突的类型与处理原则

3. 互不理解——让他体验,助成理解

4. 误解被坑——讲事实,再说道理

5. 只管自己——明态度,不纵容

6. 情绪之争——连侃带哄,明事理

7. 有理取闹——既讲理,也讲情

8. 利益之争——不避利益,不压道理

9. 无理取闹——小惩大诫,必出手

10. 压制欺人——杀伐决断,不含糊

小结:冲突处理对策

四、阎金岱《团队建设技术》课程收益

● 建设可控团队:团队规则、团队文化、管理方式、冲突与授权。都增强管理控制力。

● 有效保障职能:课程围绕的核心,是学习在保障职能的管理中,处理各类问题。

● 丰富管理经验:火炉效应、文化建设、授权层级、冲突分析等十余个管理工具。

五、阎金岱《团队建设技术》课程特色 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中大型企事业单位中高层管理者和新任管理者以及后备干部

课程方式:讲授式70%+视频案例、讲师与学员问答30%

课程定位:

● 排序定位:管理者系统培训中。打造团队的首门基础性课程。

● 深度定位:需要管理者有一年以上带队实际经历。——系统性强、难度中度

● 学员定位:中大型企事业,管理体系较健全,一年以上职位经历,中高层管理者

课程特点:

● 系统的技术: 打造团队的基础技术:①第一日-团队阶段性管控对策:根据团队的不同阶段,根据团队的不同功能,打造最适合职能的团队;②第二日-团队管理专项技术:在团队基础技术中介绍基本管理手段后,着重介绍放(授权)与管(冲突处理)两极。使管理者清晰——再什么情况下,应该做什么,怎么做。

● 知识的课程:本课程以知识点讲授,学员应用练习为主要两种授课方式。间插视频分享,以增加活跃性。由于本课程信息量较大,故不设团队游戏、感悟分享等活动。所以,本课程不适于:基层管理者、营销团队、项目团队。并不适于狼性企业文化。

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