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企业员工心理培训

张瑶《情绪压力管理》

张瑶《情绪压力管理》

一、张瑶《情绪压力管理》课程背景

据世界卫生组织统计:全球完全没有心理疾病的人口比例只有9. 5%。职场上的人70%不快乐;90%的人是“祥林嫂”;90%的人处于亚健康状态;94%的人不喜欢自己的工作;人的疾病75%由情绪引起,在中国,每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1、3%。

我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。“有快乐的心情,才有幸福的生活”。提升幸福感,从管理情绪开始,本课程不仅仅提供情绪压力管理的技巧,更注重于心灵的建设,切实帮助大家改善自我认知,人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的,从而开启人生幸福之旅!

二、张瑶《情绪压力管理》师资介绍

张瑶老师:职场效能提升专家、18年职业素养培训实战经验、国家认证高级商务礼仪讲师、十堰市电视台外景专题节目主持人、中国水都讲解员礼仪形象顾问、东风商用车(世界500强)特邀礼仪顾问。清华学管、湖北汽院、十堰大学特邀礼仪导师;曾任东风轮胎集团有限公司(央企) 行政福利处干事;

曾任联想集团(世界500强) 分销商运营总监;曾任莞泰贸易有限公司 市场销售总监。擅长领域:职业素养、情商沟通、职场人形象气质打造、商务礼仪、接待礼仪、政务礼仪、服务礼仪、演讲口才、服务营销一体化、茶艺与花艺等。

张瑶老师从事职业素养培训讲师18年,阅历丰富,具有内外兼修的独特人格魅力,优雅的台风,亲和的感染力,擅长针对行业定制办公室人员、地产销售人员、汽车营销人员、教师、公务员、医护人员等职业素养课程,累计服务的企业客户近900家,学员超过15万人。一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念,员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人!

三、张瑶《情绪压力管理》课程大纲 

第一讲:认识情绪的真相

一、情绪左右人生

1. 情绪对个人发展的影响

2. 情绪是什么?

3. 我们拥有哪些基本情绪?

4. 情绪有哪些特点?如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求?

5. 情绪是如何形成的?

6. 情绪是如何左右我们人生的?

7. 人的行为动机与情绪的关联

8. 最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪

9. 如何觉察自己的情绪?

小组游戏:喜怒哀乐绘画。引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪,是什么事件会导致这些情绪的出现,以前是用什么方式来应对这些情绪,现在有哪些新的应对方式

案例分析:情绪智能管理案列

互动练习:负面情绪的创造性管理策略

二、隐藏的情绪杀手

讨论:是什么阻碍你的生活?

1. 人类心智模式的构造

2. 身心灵的影响

3. 寻求爱. 认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱

4. 人脑思维与五大感统的关系

工具掌握:房树人结构图

三、心智模式对情绪的影响

1. 认识原生家庭与自我成长的关系

1)感恩大家方能经营好小家

2)与父母建立深入的连接

让视频前的你画一画:我的童年

讲解与疗愈:给童年的自己

练习:原谅他人是一种境界

2. 激发正面情绪从激发正念开始

1)接纳自己的不完美

案例:视频•重生

2)发掘自己的资产

案例:我很幸福!

3)建立积极正面的语言模式

4)重建新的自我形象

5)重塑正能量信念与价值观的两种有效方法

第二讲:调情——调整情绪,发展情感智慧

一、情绪需要管,更需要理

1. 有效的合理情绪疗法——当冲突或不愉快的事情发生时,如何有效面对和处理

2. 工具:运用“音乐疗法”

1)面对事件

2)了解情绪

3)理清想法与认知

4)确认内在需求

5)解决事件的正面想法与建设性行动

二、培养同理心

1. 如何表达同理心

2. 寻找身边的同理心

3. 缺乏同理心的案例分析

第三讲:移情——解码压力管理

一、认识压力

1. 压力的本质是什么?

2. 用一组调查数据来帮助人们了解自己及身边人的压力状况?

3. 压力来自哪些方面?

4. 压力的正反两方面的作用?

二、压力来了,如何减除?

讨论:你有压力吗?哪些方面让你有压力?

思考:是事实让你有压力?还是想法让你有压力?

案例:抽烟喝酒的丈夫;爱挑刺的婆婆

三、谁是高压力博士?

测试:测测你的压力有多大?测测你的压力重点?

1. 你的压力源?案例分析(雨中的我)

2. 生活压力源?案例分析

3. 社会压力源?案例分析

4. 个人想法与性格所造成的压力?

案例:高压力博士的现场解压疏导

工具:NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪

解码:

1)心智模式决定压力素——外面的世界随内心而改变

2)不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情绪及行为反应?

3)心智模式对生活有怎样的影响?

心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式、

与真相相遇——谢绝“应该如此”,爱上事实

哪些心智需要改变?有效则保留,无效则改变

第四讲:移情——压力管理排除法

一、压力管理的有效途径——自助减压的十一大工具

压力是弹簧,你弱他就强,压力压力,越压越有力!如何化压力为动力?以下的十一个工具简单易行,用即有效。

1. 平衡减压法

2. 运动减压法

3. 渲泄减压法

4. 内观减压法

5. 音乐减压法

6. 冥想减压法

7. 满贯减压法

8. 抽离减压法

9. 酸葡萄心理减压法

10. 幸福是我的导入法

11. 绘画寻找压力源减压法

第四讲:领导者合影拍照礼仪

一、合影留念的礼仪

1. 居中为首

2. 前排高于后排

3. 运用一位站姿

二、领导者服饰要求

1. 整洁干净

2. 职业正式

3. 下装颜色藏蓝色、上衣白色为好

三、领导者签字礼仪

1. 签约左右位置

2. 签约握手仪式

3. 签约庆祝香槟礼仪

四、张瑶《情绪压力管理》课程收获 

● 认知情绪对人生的影响

● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响

● 知彼解己,提升觉察力,学会觉察自己和他人的情绪反应

● 掌握有效的情绪管理方法,舒缓情绪

● 认识压力真相并掌握有效管理压力的方法 ,快乐生活

五、张瑶《情绪压力管理》课程特色 

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:期望走出心理困扰、摆脱焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长

课程方式:知识讲授+案例分析+头脑风暴+情景演练+短片视频+图片展示

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