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生产管理培训

朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》

朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》

一、朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》课程背景

在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。

车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。

二、朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》师资介绍

朱军老师:实战生产管理专家、TWI版权认证讲师、12年世界500强企业管理经验、8年的生产培训管理经验。曾任富士康科技集团生产主管与项目负责人;曾任欧菲光科技集团(触摸屏龙头企业)生产&品质经理;曾任晟光科技股份公司厂长。擅长领域:班组长、主管、品质管理、5S、精益生产等系列课程。

实战经验:

1.参与苹果Iphone手机在F公司的第一条电容式触摸屏建设,并顺利通过苹果客户审核,量产之后的Sensor段良率维持在98%以上;

2.HP显示器武汉专案负责人。成功主导惠普显示器从深圳移转至武汉专案,在半年之内,6条生产线顺利移转,主导并通过了惠普客户、CCC认证等一些审核,顺利量产,良率与深圳厂区一致维持在99%。

3.参与建设全球首条用Metal Mesh制程电容屏的生产线,并顺利通过量产,主要产品是PC类的10.1寸至28寸产品,出货客户有:Dell、HP、Acer、Lenovo、华为、三星等,Sensor段良率也稳定维持在97%。

4.参与欧菲光科技集团培训体系建设与实施,前三名中级内训师,满意度调查平均评分在94.2分。

5.担任晟光科技股一期工厂厂长,主导安徽蚌埠的工厂从0开始建设,品保部发展到80多人,各个质量体系建设完备,通过ISO9001质量体系认证,多个客户的审核,一期工厂在2012年的年利润2000万。

6.参与惠州某外资电子厂MTP中层管理能力提升项目,历时6个月,和测评、调研、培训、辅导、测评结案5个阶段,中层管理能力整体测评从69分提升87分。

7.主导东莞某PCBA电子组装厂年度的中高层管理能力提升项目,历时2016年整年,并负责课级主管的《TWI》课程实施。

8.参与顺丰科技TTT项目,从调研、培训、1对1辅导、认证结业,历时3个月,33名内部讲师,通过率为85%,得到顺丰集团领导、顺丰科技培训经理大力赞赏。

三、朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》课程大纲 

第一讲:班组管理基础

互动: 找找你在家族中的位置,我们在工作职场中有哪些基本角色?

一、班组长在企业中的地位和作用

1. 下属产生的本质原因,是因为上司工作忙不过来了,需要请一个帮手

2. 在某个群体中,确定自己所处的位置,就是“定位”

3. 在工作中,我们需要承担的责任,也取决于我们的定位

二、班组长角色常见5种错误

三、班组长与上司相处的4个基本要点

四、班组长基本职责与素质要求

1. 五大管理对象:人、机、料、法、环、测

2. 六大管理内容:质量Q、成本C、交期D、安全S、士气M、效率P

3. 班组长必备的知识与技能:生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程

4. 由技术性的班组向管理型班组转变 

第二讲: 信赖关系的形成

一、班组团队里常常遇到7种类型员工

1. 没有经验的新人

2. 有工作经验但性质不同的人

3. 年资比自己久的人

4. 技术比自己强的人

5. 任劳任怨的人

6. 有明显人际关系网络的人

7. 年代差距大的人

二、当员工做对一件事时,运用二级反馈塑造员工的习惯

1. 沟通视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限

2. 零级反馈:没有任何反应

3. 一级反馈:只说好不说明理由(含提拔与发奖金)

4. 二级反馈:赞美好,并说明理由

5. 二级反馈的三个关键点

1)平常多去发现伙伴们身上的亮点,而不是不足

2)肯定伙伴的过程和动机,而不是结果

3)表扬之后,不要去提更高的要求

案例分享:教育家陶行知先生用三颗糖教育打架的学生

现场练习:对您的组员曾经做过的正确事情做一次二级反馈

三、建立良好人际关系的基本要诀

1. 告诉部属工作情形如何

2. 表现好时及时表扬

3. 对部属有影响的变动要事先通知

4. 充分发挥部属的能力

四、什么是问题

1. 问题的发生类型及对问题状态的把握

2. 问题是目标与现实的差距,是主管必须采取措施的某些事

案例研讨:李明的问题—4阶段法的导入

五、工作现场问题的解决方法

1. 工作现场问题的解决方法的课题

2. 四阶段法

第1阶段:掌握事实

第2阶段:慎思决定

第3阶段:采取措施

第4阶段:确认结果

案例练习:张强的问题—4阶段法卡片的运用

第三讲: 现场改善与问题解决

一、麦肯锡的常见问题分类

1. 恢复原状型

2. 防范潜在型

3. 追求理想型

二、工作改善的四阶段法

1. 工作分解

2. 每个动作自我检讨

案例分享:某组装线的平衡率提升

3. 展开新方法:去除、合并、重组、简化、借鉴等

4. 实施新方法

三、问题分析与解决思路与常用方法

1. 福特8D

2. 戴明的PDCA循环

3. 通用电气的6西格玛

四、落实改善对策

1. 看似顽固抗拒,实则方向不明

1)找到亮点

2)制订关键措施

3)指明目标

2. 看似懒于改变,实则筋疲力尽

1)找到感觉

2)缩小改变幅度

3)影响他人

案例分析:寻找亮点—联合国大使杰利改善越南儿童营养不良

第四讲:部属的教导与培育

一、工作教导者的迷思

案例讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?

案例分享:阿朱学车历险记

二、工作教导前的准备

1. 制定训练计划

练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》

2. 编制训练教材

3. 训前安排

1)场地布置

2)人员安排

三、工作教导的四阶段法

1. 学习准备

2. 传授工作

3. 尝试练习

4. 效果追踪

四、有效的工作教导方法

1. 聆听

2. 赞美

3. 坚持激励性计分表

互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?

五、案例研讨

视频案例:教导下属懂得了原理,方能殊途同归

案例研讨:麦当劳训练6小时让新人独立上岗

第五讲:实现良好的自我管理

一、自我成长

1. 自律=自由

1)所谓“真正的自由”,也就是财务自由、时间自由、免于疾病和贫困的自由,为了达到这样的目的,你必须自律才行。

2)如果你是一个特别自律的人,每天面对各种限制,有各种固定的流程,你每时每刻都“知道自己应该”干什么,你反而获得了一种自主的感觉。

2. 极端所有权

1)我们要对自己的世界有极端所有权,任何事情负责到底

2)人们总爱抱怨上级没有给自己足够的支持,其实那根本就是你自己的错误

3. 做一个给前辈铺路的人

1)画布策略:做一个不计功劳的学徒,把自己放在更次要的位置,给别人做更多的事

2)当你给前辈铺路的时候,你实际上也在左右他的前进方向

二、班组长个人工作效率提升

1. 班组长高效工作每一天

1)一早计划

2)早会通报

3)执行检查

4)领导汇报

5)每日总结

2. 给下属有效安排工作5步法

1)主管说明

2)下属复述

3)询问目的

4)意外情况

5)下属建议

三、班前会经营

1. 准备:收集信息,记录要点

2. 集合:整队问好,报数点到,记录考勤

3. 总结&计划:总结昨日工作状况,安排当日工作计划,公司通知

4. 激励上岗:员工分享、鼓舞士气、齐呼团队口号、宣布作业开始

视频案例:优秀的班前会是这样的

四、朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》课程收获 

▲ 明确班组长管理角色认知, 避免常犯的角色错误

▲ 掌握科学的工作教导的方法,让新员工能够快速上手

▲ 提升班组长的沟通与激励水平,改善团队绩效

▲ 明确自我提升方向,实现自我成长

五、朱军《统合综效—金牌班组长的五项修炼》课程特色 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理干部

课程方式:

1. 互动式教学法:参加研修的参加者之间相互交换意见和体验,引导出结论

2. 多体验式讲授:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等

3. 案例式研讨:运用调研的案例或者代表性案例,给学员“替代性”交流和体验

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